Monitoramento do time de vendas

Indicado para: Vendas e Treinamento

Seus clientes estão satisfeitos com o atendimento telefônico que recebem da sua empresa?
Com a gravação das ligações recebidas, o PhoneTrack possibilita que seus gestores monitorem, identifiquem problemas, analisem o tempo médio de resposta da equipe e aprimorem o atendimento telefônico do time de vendas.

Painel de indicadores

No painel de indicadores do PhoneTrack você tem acesso a gráficos que possibilitam a análise das chamadas recebidas de forma rápida, fácil e direta. As estatísticas são organizadas por campanhas, grupos e anúncios, e período de tempo.

Volume de ligações

O PhoneTrack possibilita a mensuração das ligações recebidas, separadas por data ou horário. Os gráficos exibem as chamadas, subdividindo-as em ligações recebidas, perdidas e oportunidades, permitindo, dessa forma, a realização de comparações diárias e a análise dos horários de pico.

Consumo

Tenha o controle exato do consumo de minutos realizado pela sua empresa, com dados apresentados em formato de tabela, exibindo o histórico das últimas ligações recebidas e a duração de todas as chamadas, separadas por conta ou unidade de negócio.

Relatórios

O PhoneTrack fornece diversos tipos de relatórios com dados resumidos e detalhados, subdivididos em Ligações e Campanhas, que facilitam a manipulação dos dados e auxiliam na tomada de decisões essenciais para o equilíbrio e o crescimento da sua empresa.

A comunicação é um desafio constante.

Uma equipe monitorada e bem treinada minimiza essa dificuldade e torna o elo entre consumidor e vendedor mais forte, facilitando a interação e, consequentemente, a venda.

Gerencie sua equipe de vendas e monitore seus leads com o PhoneTrack

"Com o PhoneTrack nós passamos a acompanhar a qualidade do atendimento das nossas equipes de Vendas e Pós-Vendas, buscar oportunidades em ligações perdidas e desenvolver uma inteligência em fluxo telefônico, tudo em tempo real."

Luiz Rezende - Globo Veículos

Inicie uma avaliação do PhoneTrack

Solicite um Trial