Política de Privacidade

Política de privacidade

Os dispositivos legais estabelecidos abaixo, tem como objetivo reger os termos da licença, regular o uso dos serviços, acesso ao banco de dados da plataforma phonetrack e prevenir responsabilidades.

para concordar com estes termos, clique em “de acordo”. para o caso de você não concordar com estes termos, o seu acesso não será permitido.

Nos termos do contrato firmado com sua organização (a ‘LICENCIADA’), mediante o adimplemento das obrigações atinentes e aceite do presente Termo de Uso, você estará habilitado a acessar: relatórios e banco de dados da PLATAFORMA PHONETRACK, nos termos e condições a seguir dispostas.

1. PREÂMBULO
CONSIDERANDO QUE, para efeito deste Termo de Uso, a expressão PLATAFORMA PHONETRACK, compreende a licença de números virtuais para o monitoramento, rastreamento e registro de recebimento de ligações telefônicas, disponibilização de serviços de software para gerenciamento via WEB, não substituindo o serviço de telefonia fixa convencional;

CONSIDERANDO QUE, para efeito deste Termo de Uso a expressão ‘números virtuais’ compreende: números (DID), de propriedade da LICENCIANTE, de utilização exclusiva para o recebimento de ligações;

CONSIDERANDO QUE, a plataforma web consiste no conjunto de ferramentas desenvolvidos pela LICENCIANTE e disponíveis ao LICENCIADO e demais usuários e que tais ferramentas não poderão ser personalizadas ou modificadas;

CONSIDERANDO QUE, a plataforma web compreende as seguintes ferramentas: (i) campanhas, grupos e anúncios; (ii) painel de consumo; (iii) ligações perdidas; (iv) histórico de ligações; (v) gerenciador de unidades; (vi) gerenciador de usuários; (vii) Gerenciador de Alertas; e, (viii) Relatórios Gerenciais.

POR CONSEGUINTE, o usuário compreende que o uso da PLATAFORMA PHONETRACK e seus Serviços incluem a capacidade de ministrar todas as informações ora dispostas e/ou emitir relatórios para pessoas de sua organização.

Você reconhece que o seu acesso eletronico implica em sua aquiescencia (de acordo) e configura a sua intenção de acessar informações estritamente confidenciais e obrigando-se por todos os seus efeitos.

O seu ‘de acordo’ e acesso aos relatórios e demais informações constantes no banco de dados, através deste canal eletrônico, estão sujeitos a todos os registros relativos a todos os acessos que você efetuar neste site, incluindo informações sigilosas e relativas a terceiros que não poderão ser utilizadas de maneira inapropriada.

2. SISTEMA E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
O compartilhamento das informações, ora disponíveis, com as pessoas envolvidas, permitirá o melhor aproveitamento da ferramenta e assim o melhor direcionamento de metas e objetivos de sua organização.

Entretanto, você concorda que o presente documento regula o tal compartilhamento e uso dos serviços e informações, contratados pelo LICENCIADO.

3. BANCO DE DADOS
O Banco de Dados é parte integrante da PLATAFORMA PHONETRACK e o usuários terá acesso ilimitado as suas informações.

O conteúdo do Banco de Dados é de propriedade do LICENCIANTE, o qual arca e gerencia com todas as estruturas necessárias para o devido sigilo e segurança das informações.

O usuário declara ter ciência de que, não obstante as informações inseridas no banco de dados estejam disponíveis, estas são de propriedade do LICENCIANTE e permanecerão disponíveis por até 1 (um) ano, após o término ou encerramento do contrato, por força de Lei e mediante requisição judicial.

DO ACESSO EM DISPOSITIVOS QUE NÃO SEJAM DE PROPRIEDADE DO LICENCIADO
A PLATAFORMA PHONETRACK permite seu acesso, de forma remota, de qualquer dispositivo com software de navegação e com acesso à internet.

Neste caso, você concorda e compromete-se a não violar os termos presentes neste Termo de Uso e não violar qualquer norma ou regulamento de sua organização.

4. DISPONIBILIDADE DE CONTEÚDO
A PLATAFORMA PHONETRACK reserva-se no direito de alterar opções de disponibilização de relatórios e banco de dados sem aviso prévio.

5. USO DE CONTEÚDO
Você concorda que a PLATAFORMA PHONETRACK e informações contidas no banco de dados estão capacitadas com tecnologia de segurança que pode limitar o seu acesso e você deve utilizar a PLATAFORMA PHONETRACK em cumprimento com as regras de utilização estabelecidas por sua organização, ou seja, a LICENCIADA e que qualquer outra finalidade de utilização pode implicar em violação de direitos autorais.

6. REGRAS DE UTILIZAÇÃO
Você está autorizado a utilizar a PLATAFORMA PHONETRACK apenas para seu uso comercial e interesse de sua organização.
Você está autorizado a usar a PLATAFORMA PHONETRACK apenas nos dispositivos autorizados por sua organização.
Você poderá armazenar informações obtidas na PLATAFORMA PHONETRACK conforme a política estabelecida por sua organização.
Você não é autorizado a copiar as informações disponíveis na PLATAFORMA PHONETRACK e divulgar a terceiros não envolvidos e/ou autorizados por sua organização.
A PLATAFORMA PHONETRACK não contêm tecnologia de segurança que limite seu uso e que evite a divulgação de informações, por você realizada, para terceiros. Você pode copiar, armazenar e gravar as informações disponíveis na PLATAFORMA PHONETRACK conforme razoavelmente necessário, no desenvolvimento das atividades.
MATERIAIS DE TERCEIROS
Certos conteúdos disponíveis na PLATAFORMA PHONETRACK podem incluir informações e produtos de terceiros. Você concorda que a LICENCIADA não será responsável em filtrar e inibir o acesso a tais informações.

Você concorda que não irá utilizará quaisquer informações e serviços de terceiros, as quais possa ter acesso por erro ou falha no sistema, e que, de qualquer maneira possa infringir ou violar direitos de qualquer outra pessoa ou organização e desde logo, assume toda e qualquer responsabilidade, isentando a LICENCIANTE pelo destino inapropriado, por você realizado, de informações e materiais de terceiros.

7. INFORMAÇÕES DE TERCEIROS
Você compreende que, ao acessar a PLATAFORMA PHONETRACK, poderá encontrar material ou informações relativas a terceiros, que considere ofensiva, inapropriada, indecente ou questionável, e que tal conteúdo poderá ser divulgado a terceiros indevidamente ou utilizada, sob qualquer hipótese em procedimentos disciplinares e/ou processos judiciais. Não obstante, você concorda que ao utilizar a PLATAFORMA PHONETRACK, mediante a aceitação deste Termo de Uso, a LICENCIANTE não será responsável perante as consequências da divulgação, por você realizada, das informações que possam ser prejudicar os terceiros envolvidos.

8. REQUISIÇÕES DE PERMISSÕES DE CONTAS
Algumas permissões são necessárias para operação de certos recursos da PLATAFORMA PHONETRACK. As permissões serão requisitadas para acessar partes básicas de informação do Google Drive e Planilhas do Google. As permissões são limitadas exclusivamente aos serviços oferecidos. A seguir a lista de permissões e como serão utilizadas.

Ver e gerenciar arquivos no seu Google Drive: Utilizamos este serviço exclusivamente para buscar planilhas e arquivos no seu Google Drive. Não armazenamos nenhum conteúdo de arquivos.
Ver e gerenciar suas Planilhas no Google Drive: esta permissão possibilita que o PHONETRACK crie, visualize e modifique planilhas já existentes. o PHONETRACK utiliza isso exclusivamente para: realizar integrações das ligações com planilhas do google, exportar e salvar relatórios em planilhas do Google.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Você concorda que a PLATAFORMA PHONETRACK, incluindo, mas não se limitando, o disposto no preâmbulo, contêm informações exclusivas e soluções que são propriedade da LICENCIANTE e/ou demais empresas do grupo e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual e demais leis aplicáveis, incluindo, sem limitação, direitos autorais. Você concorda que não utilizará tais informações ou materiais exclusivos de nenhuma forma, exceto para uso dos Serviços em conformidade com o Contrato.

Nenhuma parte da PLATAFORMA PHONETRACK poderá ser reproduzida de qualquer forma ou por qualquer meio, exceto conforme expressamente permitido por estes termos. Você concorda em não copiar, modificar, alugar, arrendar, emprestar, vender, distribuir ou criar qualquer produto ou serviço derivado, baseado na PLATAFORMA PHONETRACK, de qualquer forma, e você não deverá explorar a permissão de acesso de qualquer forma não autorizada, incluindo, sem limitação, por invasão ou sobrecarga da capacidade da rede.

Sem prejuízo de qualquer disposição deste Contrato, o LICENCIANTE se reserva no direito de alterar, suspender, remover ou desabilitar o acesso a qualquer momento, sem aviso. Em hipótese alguma, o LICENCIANTE será responsabilizado por ter realizado tais alterações. O LICENCIANTE poderá ainda impor limites sobre o uso de ou acesso a determinadas funcionalidades, de forma total ou parcial, em qualquer caso e sem aviso ou responsabilidade, de forma justificada.

Todos os direitos autorais relacionadas a PLATAFORMA PHONETRACK (incluindo relatórios, dados de voz, e descrições deste recurso) e software relacionados são de propriedade do LICENCIANTE, que reservam todos os seus direitos previstos em Lei. A utilização da PLATAFORMA PHONETRACK ou qualquer parte dos serviços e suas informações, exceto para uso da ferramenta como permitido em contrato, é ESTRITAMENTE PROIBIDA e viola os direitos de propriedade intelectual do LICENCIANTE e pode violar a privacidade de terceiros, podendo sujeitá-lo a penalidades civis e criminais, incluindo possíveis danos patrimoniais por violação de direitos autorais e direitos personalíssimos.

10. RESCISÃO
A utilização indevida e o descumprimento ou violações dos termos aqui dispostos, ou se o LICENCIANTE suspeitar que você deixou de cumprir quaisquer disposições deste Termo de Uso, o LICENCIANTE, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio, poderá: (i) rescindir o presente Termo de Uso e/ou seu acesso, e você permanecerá responsável por todas as informações obtidas, durante o tempo de seu acesso, até a data da rescisão e/ou (ii) revogar a licença temporário do LICENCIADO, e/ou (iii) impedir o acesso a PLATAFORMA PHONETRACK, sendo que tais ações serão reportadas via notificação ao responsável pela LICENÇA.

O LICENCIANTE reserva-se o direito de alterar, suspender ou interromper a PLATAFORMA PHONETRACK, de forma total ou parcial, a qualquer momento, com ou sem aviso a você, e a LICENCIANTE não será responsável perante você ou qualquer terceiro caso exerça tais direitos.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A LICENCIANTE não assegura, declara ou garante que seu acesso a PLATAFORMA PHONETRACK será contínuo e livre de erros, e você concorda que a LICENCIANTE pode, constantemente, não disponibilizar a PLATAFORMA PHONETRACK por períodos de tempo indeterminados para manutenção e/ou por indisponibilidade causada por ‘força maior’.

Você concorda que em hipótese alguma a LICENCIANTE, seus diretores, administradores, empregados, afiliadas e prepostos serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, punitivos, especiais ou de qualquer ordem indenizatória, decorrentes de seu uso inapropriado, de qualquer dos serviços da PLATAFORMA PHONETRACK ou por qualquer outra reclamação relacionada, mesmo que a LICENCIANTE possa ter sido notificada.

Qualquer questão indenizatória, decorrente das informações contidas ou transmitidas pela PLATAFORMA PHONETRACK, serão necessariamente compartilhadas e extensivas aos usuários, na medida em que tais responsabilidades sejam decorrentes de violação deste Termo de Uso e/ou ato ilícito (incluindo negligência) e você reconhece e concorda que tais implicações lhe serão atribuídas e aqui estabelecidas por meio destas disposições sendo parte essencial deste Termo de Uso.

A LICENCIANTE envidará todos os esforços para proteger as informações disponíveis na PLATAFORMA PHONETRACK, mas você concorda que o seu acesso ao Banco de Dados é por sua conta e risco, e a LICENCIANTE, neste ato renuncia a toda e qualquer responsabilidade perante você e perante terceiros, por qualquer perda ou responsabilidade informação.

A PLATAFORMA PHONETRACK NÃO ESTA LIVRE DE PERDAS, DEFEITOS, ATAQUES, VÍRUS, INTERFERÊNCIAS, ATIVIDADES DE HACKERS OU OUTRA INTRUSÃO DE SEGURANÇA, E A LICENCIANTE RENUNCIA A QUALQUER RESPONSABILIDADE COM RELAÇÃO A ISSO.

12. MODIFICAÇÕES
A LICENCIANTE reserva-se no direito de, a qualquer momento, modificar e/ou atualizar os termos presentes neste Termo de Uso e impor novas condições sobre o uso da PLATAFORMA PHONETRACK. Tais atualizações e condições adicionais terão vigência, mediante nova aquiescência e serão disponibilizadas para total entendimento, condicionando a seu uso, a um novo aceite.

DISPOSIÇÕES GERAIS
Este Termo de Uso constitui o acordo integral entre você e o LICENCIANTE, regendo seu acesso à PLATAFORMA PHONETRACK e substitui quaisquer entendimentos anteriores entre você, a LICENCIANTE e seu acesso a PLATAFORMA PHONETRACK e conteúdo de terceiros. Se qualquer parte deste Termo de Uso for considerada inválida ou inexequível, essa parte será interpretada de forma restritiva, sem afetar a interpretação ou incitar a nulidade deste Termo de Uso, e as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.

13. SUA CONTA
Como um usuário habilitado da PLATAFORMA PHONETRACK, você pode criar um ‘login’ de acesso.

Não revele suas informações de acesso para ninguém. Você é responsável pelo sigilo, confidencialidade e segurança de seu ‘login’ de acesso e todas as movimentações poderão ser rastreadas através de seu ‘login’ e você concorda em notificar imediatamente o LICENCIANTE ou o responsável imediato de sua organização sobre qualquer violação da segurança da sua Conta. A LICENCIANTE não será responsável por quaisquer perdas e prejuízos decorrentes do uso indevido e/ou não autorizado realizado pelo seu ‘login’.

Curitiba, 16 de janeiro de 2016.

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